make up artist & stylist & beauty blogger

Как заказывать косметику в интернет-магазинах. Онлайн-шоппинг на HQHair.com

 Как заказывать косметику на HQHair.com

Как заказывать косметику в интернет-магазинах, как правильно заполнять адрес на английском, как долго идет заказ, как оплачивать на HQHair.com?

Пост по вашим многочисленным просьбам «Как заказывать косметику через интернет на примере сайта HQHair

Думаю, после этого обзора компания HQHair просто обязана будет мне выплатить гонорар за такой подробный пост!)

Но сначала вас будет мучать страх и сомнения, но не бойтесь, я же с вами!)

Как заказывать косметику на HQHair.com

Итак, для начала заходим на сайт HQHair.com и перед нами — такая картина)

Как заказывать косметику на HQHair.com

Следующая страничка…

Как заказывать косметику на HQHair.com

Делаем свой выбор: идем дальше гулять по магазинчику или, совершив покупку,  направляемся к кассе )))

Как заказывать косметику на HQHair.com

Подошли к кассе…

Как заказывать косметику на HQHair.com

Discount Code — вы сможете получить данный код по почте, после регистрации.

* если  честно, за все время я лишь раз получила письмо с кодом на скидку нужного мне товара. В остальном они присылают скидки на абсолютно ненужные мне продукты. И скидка зависит от стоимости вашей посылки, чем она выше, тем больше скидка, соответственно, чем ниже, тем меньше скидка.

Как заказывать косметику на HQHair.com

После регистрации попадаем на страничку Checkout, где необходимо заполнить все данные латинскими буквами как в следующем примере ?

Как заказывать косметику на HQHair.com

После этого спускаемся вниз и продолжаем заполнять данные.

Как заказывать косметику на HQHair.com

Выбор доставки:

Как заказывать косметику на HQHair.com

 

Standart Delivery — это бесплатная доставка с помощью государственной почты Royal Mail. У вас не будет трекинг номера  для отслеживания посылки. Вы получите извещние и после ее нужно будет забрать с почтового отделения. Примерный срок доставки 2-3 недели.

* на данный момент доставка бесплатная, но из своего опыта —  в прошлом году доставка стала платной к Рождеству, а потом она так и оставалась платной   до самого лета. Посмотрим, как будет в этом году, но я считаю,что доставка либо бесплатная всегда, либо платная, а ее  зависимость от праздников — это не совсем честно по отношению к покупателю!

 

Как заказывать косметику на HQHair.com

 

Tracked Delivery — платная доставка с помощью курьерской службы Fedex. У вас будет трекинг номер для отслеживания посылки.

Стоимость — 16,99 фунтов. Но! стоимость посылки не должна превышать 200 евро, иначе курьерская служба предложит свои услуги по таможенному оформлению.

* никогда не оформляла платную доставку, так как меня устраивают сроки бесплатной доставки, да и на почту, сходить самой  мне не лень.

 

Способ оплаты:

Как заказывать косметику на HQHair.com

 Вводим данные своей карты.

Как заказывать косметику на HQHair.com

Далее вы  выбираете  «Use my delivery address as my cardholder address» — если  ваш адрес доставки совпадает с адресом плательщика, как на банковской карте!

Как заказывать косметику на HQHair.com

А если ваш адрес не совпадает с адресом плательщика, как на банковской карте, тогда «Use a different address» и заполняете адрес плательщика.

Как заказывать косметику на HQHair.com

Завершаем нашу покупку…

Как заказывать косметику на HQHair.com

После того, как вы оплатите, на почту придет подтверждение о том, что вы оформили заказ. Но деньги с карточки у вас снимут либо через пару часов, либо через сутки. Так как сначала они проверяют наличие необходимого товара на складе. Если он есть, то деньги снимают с карточки, и вам приходит еще одно уведомление на почту о том, что вы оплатили заказ. Если товара нет на складе, тогда они не снимают деньги с карточки  до тех пор, пока товар не появится на складе. Это может занять от 2 до 7 дней.

* рассказываю свой случай: я заказала два товара,  один из которых был на складе, а другого не было. Так они отправили сначала посылку с тем товаром, который у них был на складе, а только через неделю  другую посылку со вторым товаром. На тот момент доставка была платная, но они  взяли деньги  только как за  одну доставку.

Итог:

Во всех интернет-магазинах примерно один и тот же принцип совершения покупок. Если вы пройдете это один раз, то потом вас будет не остановить!)

Вывод:

Мне кажется, что объяснила я понятно, а рисунками старалась  дополнить картину того, как нужно заказывать… Но если у вас остались вопросы, то жду комментарии к посту!)

Удачного интернет-шоппинга!)

Как заказывать косметику на HQHair.com

94 комментария(ев) “Как заказывать косметику в интернет-магазинах. Онлайн-шоппинг на HQHair.com

  1. Евгения:

    Ольга,если вам несложно,могли бы вы ответить на мой вопрос по этому сайту.Я попыталась зарегестрирооваться и оформить заказ.Вроде все нормально,на почту пришел отчет,что заказа формируется.Но оплата не снимается в течении 2 дней. И потом на мою почту пришло письмо,из которого я поняла что я должна им отправить что-то,подтверждающее мою платежеспособность по почте или по факсу или письмом.Но я вроде всю информацию отправила,когда заказ отправляла.Может вы подскажете,что это «For security purposes to help us proceed with your order, and as part of our ongoing customer care, we would like to verify your details and require evidence of your billing address. This can be in the form of a utility bill or credit / debit card statement.»

  2. Евгения:

    Я написала все реквизиты карточки,деньги на карте есть,но они не снимают их. Я что-то не так делаю,понимаю,что наверно,задаю наиглупейшие вопросы,но я в первый раз делаю покупку через интернет с помошью карточки.

    • Нет, что вы , это не глупые вопросы, а вполне по делу!
      Тогда напишите им, «я оформила заказ, а мне пришло от вас письмо с таким содержанием » …» Я не понимаю, что мне нужно делать? Я оплатила свой заказ, а деньги не сняли с карточки!»

      У меня не снимали с карты деньги, только в том случае, если на них не хватало той суммы, на которую я заказывала!
      Проверьте сумму карточки, и заказа, возможно в этом проблема.

      • Евгения:

        Спасибо за помощь.Я им написала письмо,что не совсем понимаю,что мне нужно сделать.на карте денег с лихвой,они даже прислала на нее смс что снято 0,01 доллар.Буду ждать от них ответ,наверно,что-то я неправильно сделала.Огромное спасибо еще раз.

        • Пожалуйста!) Да, тогда остается ждать ответа!
          Если будут вопросы, пишите!))

          • Ольга, у меня вот такая вот ситуация. Сделала заказ, пришло оповещения на почту, что продукты отправлены и т.п., но деньги до сих пор не сняли. Это нормально?)) Заказ делала 30.09

            • Это нормально, так как они проверяют наличие заказанных продуктов на складе, как только они получат подтверждение, сразу снимут деньги и отправят вам. Если же их не окажется на складе, то деньги так и не снимут!

  3. Евгения, могу помочь?)) Просто жила в Лондоне и понимаю, что именно они просят.
    Зачастую во многих местах где речь идет о необходимости совершения фин.операций по карте от плательщика просят предоставить доказательство того, что указанный billing address, т.е. адрес по которому живет владелец карты (т.е. не обязательно адрес доставки, а именно тот, где владелец данной КАРТЫ живет и который он дал банку своему) является действительно адресом проживания этого лица. Конкретно у вас попросили например счет на оплату коммунальных услуг, где ваше имя указано рядом с данным адресом. Или же их устроит скан с банковской выписки ежемесячной (чтобы был виден адрес на ней). В Англии очень большой документооборот, и там каждый день по 2-3 таких письма может прийти от банка, от газовой компании, от поставщика электричества. И поэтому там доказать привязку вас к конкретному адресу очень легко.
    Это не связано с количеством денег на карте, а является стандартной проверкой системы безопасности (возможно просто выборочной или им не понравилась ваша карта).

  4. елена:

    ЗДРАВСТВУЙ! Скажи пожалуйста у меня виза электрон, сделала заказ, пришла смс сняли 1 рубль, следом еще смс , еще сняли рубль. На почту через 30мин пришло от них письмо, что не могут снять деньги с карты, (у меня на ней больше на 100р, чем сам заказ) проверяю, все сходится, прищлось анулировать заказ. Опять делаю и так3 раза, одно и тоже .Может виза электрон не подходит? , хотя до этого в 3 мгазинах делала заказы все ок

    • Здравствуйте! В таких случаях лучше написать им. Можете этот текст, отправить им, они ответят, что не так. У меня такого случая не было, поэтому не смогу сказать в чем дело…

  5. Елена:

    Оля, Привет!
    у меня проблема , я осуществила 2 заказа, и досих пор не могу получить посылки.
    Что мне делать?
    меня обманули?

    • Привет!)
      Осуществила в смысле оформила и заплатила? Сколько прошло времени? Если еще месяца не прошло, то переживать еще рано! Потом, у тебя есть номер ордера, который ты должна указать в письме к ним, и они ответят где твоя посылка, и что делать.
      Так и пишешь: «Номер 123…. Посылка не пришла. Что делать?» и они должны ответить, по крайне мере мне отвечали)

  6. alexandra:

    ольга, подскажите, прошло время получения посылки с сайта hqhair (делала заказ и 1.02.13 мне его отправили и написала трекинг номер из 6 цифр но отследить его невозможно) и до сих пор ничего не получила. что делать? им писала, они внятного ничего не отвечают. пишут что выслана и все…

    • Это не трекинг номер, а номер заказа, поскольку доставка бесплатная они не высылют трекинг номер, и отследить ее невозможно! Зато у вас есть ордер номер, он так и называет order number , вот его вы должны указать в своем письме к ним, тогда они смогут вам сказать что с посылкой!)
      Так и пишите, «мой номер ордера 12345. Посылка не пришла.» Тогда они точно должны ответить.

      • Ольга,спасибо за ответы, но они мне отвечают всегда размыто, то подпишите возвратную форму, то пришлите ее по емэйлу, то подпишите ее в ручную и пришлите… Короче они там мне мозг вскрывают ужевторую неделю, а так обидно, я заказала там палетку naked которую так хотела….
        А вы не знаете в течение которого времени они возврат делают? У них на сайте опять таки все размыто описано…

        • Александра, мне пришла на днях посылка с Великобритании, котороая шла 1,5 месяца! Так что, попробуйте подождать еще неделю, и если она так и не прийдет, то уже оформлять возвратную форму. Но если честно, я ни разу не оформляла подобные формы, поэтому не знаю, как именно это делается(

          • Ну вот мне тоже пришла через полтора месяца! Сейчас еще жду с сайта feelunique.com. Но в трекинге пишет что таможня на казанском вокзале почему-то?((((

    • Посмотрим, что они напишут, мне самой интересно стало поскольку подобных ситуаций у меня не было, так что, напишите мне обязательно) что они ответят вам))

      • Вот что они ответили
        Thank you for getting in touch about your order, I can confirm that we will need to receive your claims form back before we can process this order again for you. Please not this needs to be hand signed. We are sorry for any inconvenience this may have caused you.
        Может вы сможете мне помочь понять что еще им нужно? Я им все отправила…

        • Я так поняла, что им нужно время для обработки заказа, и они просят подождать вас. Но я думаю, что все закончится тем, что вы получите извещение, и посылку) Видите, я им ни разу не писала с подобной просьбой, и ждала до последнего посылку, и она приходила , с опозданиме , но приходила!)

          • А какую именно форму вы уже отправили? Потому что судя по их ответу они ждут откуда-то claims form, при этом она должна содержать собственноручную подпись. Т.е. создается впечатление, что они вам послали форму для заполнения, но вы ее не вернули им. Поскольку они просят форму подписанную, заполните ее от руки, подпишите, отсканируйте и вышлите. Или по факсу. Не ждите, мучайте их вопросами, у них на сайте политика такая, что если вы пропустите определенный срок (40 дней вроде) для отправки формы, вы потом не сможете потребовать повторной отправки заказа.

  7. Я им отправляла запрошенную ими форму,которую они прислали с подписью уже два раза! Просто у них на сайте нельзя вставить документ,но есть почта поддержки и я туда и отправила…
    Ладно,подожду еще,может все же придет

  8. Светлана:

    Люблю делать интернет заказы, особенно из Европы и Штатов. Более ужасного сервиса чем в hqhair не встречала нигде!!! Две мои посылки с января идут-идут, никак не прийдут(((. На мои письма клиентская служба не отвечает. Можно сказать деньги просто выкинула в никуда. Никому не советую этот сайт!!!!!!

    • Светлана, вы не смотрите новости? По первому каналу показали репортаж о том, что почта России не справляется с потоком посылок с разных стран! Что накопилось около 500тонн посылок, и все они связаны с покупками через интернет-магазины!
      Интернет-магазины здесь совершенно не при чем, с их стороны нет нарушений! У меня три посылки с разных сайтов, две с Великобритании, и одна со Штатов, с явнаря месяца идут, и до сих пор не пришли! А по трекинг номеру просто указано что они покинули их страну, и лежат в Москве, все три месяца!!! Просто потому, что их некому отсортировать и отправить!

  9. pastalata:

    Цены в фунтах? На АйХербе кисти Риэл Текникс дешевле. Блаш Браш 8,99 долл., Стиплинг Браш 9,99 долл.
    Спасибо за Ваши обзоры!

    • Да, цены в фунтах, можете попробовать заказать на Айхербе, правда я там ничего не заказывала)
      Пожалуйста!

  10. Евгения:

    Ольга, добрый вечер!
    Спасибо большое за такую подробную и понятную инструкцию!
    У меня вопрос. Я узнала случайно, что на http://www.hqhair.com/home.dept можно заказать через сайт http://sibaritka.com и что, якобы, последний возвратит мне процент с заказа. Вы не в курсе, правда ли это? Я не понимаю, какой смысл HQHair делиться с русским сервисом своим процентом… Но попробовать хочется. Буду рада ответу!

    • Добрый вечер, Евгения!
      Я первый раз слышу о таком сайте, учитывая, что заказываю посылки с Hqhair уже как 2 года!Все это выглядит очень и очень странно…Как правило, если сотрудничают сайты, то это обязательно указывается на офиц. сайте (в данном случае Hqhair ), а именно то, что они сотрудничают с таким-то сайтом на таких-то условиях! На Hqhair ни слова о них. Поэтому я бы подумала на вашем месте. И потом, все посылки, которые мне приходили с Hqhair, еще ни одна не была утеряна!)

  11. AnnaShingirey:

    Ольга, добрый день! я понимаю, что Вы совсем не сотрудник службы поддержки этого сайта, но прошу Вас помочь понять.
    Я заказала доставку подороже, думая что мне дадут трэкинг, по которому я запросто отслежу посылку. Так например было с Сигмой. А на самом деле это часто ли доставка курьером?

    • Добрый день, Анна!
      Да, я не сотрудник этого сайта, но почему-то многие обращаются ко мне с такими просьбами и вопросами, как-будто я действительно могу чем-то помочь, но это не так :smile . Я так же как и вы заказываю и покупаю на этом сайте косметику, но никогда не оформляла доставку подороже, поэтому я не знаю, что именно они обещают при оформлении этой доставки…

  12. Елена:

    Здравствуйте. А я заказала с этого сайта еще в январе… уже октябрь, посылку нет((( Не знаю что и делать. Жду. Присылают мне на почту разного рода рекламу, я им писала в ответ, но наверное нужно на др.адрес писать. Ольга не поможете, напишите мне пожал.их адрес для возникших проблем, мне не разобраться на сайте((( Заранее огромное спасибо.

    • Привет!)
      Что же вы столько времени молчали?! Им уже давно стоило написать и оформить возврат, а сейчас я даже не знаю…Зайдите в свой личный кабинет и напишете через него им письмо с указанием вашего номера ордера, и посмотрите , что они вам ответят.

  13. Елена:

    Ольга, еще раз здравствуйте. Вот что мне прислали: As it has now been over 40 days since your order was sent, we cannot trace this item and are unable to offer you a refund or replacement. Если правильно понимаю, помочь мне они не могут((( 50евро на ветер(( обидно(((

    • Я так и думала, что они так ответят!
      Так работает большинство сайтов, и при соглашении на покупку вы соглашаетесь с их условиями, поэтому вернуть никак не получится…
      В следующий раз сообщайте им через 30 дней, и тогда будет возможным решить этот вопрос и вернуть деньги, а так да…получается вы потеряли и то, и другое….Очень жаль!

  14. Мария:

    О-о-о-ох, сподвиглась я на покупку 3х палеток Sleek с их оф. сайта! До ужаса захотелось! :) Первый раз покупаю через интернет, так еще и через океан! Страшно…

    Сейчас будет тупой вопрос Вам, как человеку искушенному: Если адрес места проживания и регистрации я на сайте указала свой, а расплачиваюсь картой мужа — это катастрофа, да? Придерутся, не пришлют? Причем, самое страшное то, что у него адрес прописки совершенно иной!!! ><

    • Вопрос совершенно не тупой, а вполне нормальный)! Ничего страшного, что карта мужа и адреса не совпадают, важен тот адрес, который вы указали на сайте, а не на карточке)! Так что, не переживайте)

      • Мария:

        Вы меня очень успокоили))) Благодарю за оперативность! :) Буду далее покорять просторы интернета за океаном (бедная з/п мужа! :D)!

          • Мария:

            Чую, не судьба какая-то! :) ввела номер, выбрала визу электрон, коей она и является (!!!), заполнила все по фэн-шую, как просили, а мне выдали: «The Card Type selected does not match card number»!!! Номер карты с типом не совпал, как я поняла, пробовали визу обычную брать в типе и еще много чего, но все бестолку(((

            Как же не хочется у перекупщиков брать(((( Еще неизвестно за что деньги платишь! Вдруг подделка! Про накрутку цены молчу вообще… Тут хоть офф. сайт! Все у меня, как не у людей((

            В любом случае, больше спасибо за помощь и поддержку! :) И напрасно отнятое время…

            • Мария, скажите, а какой номер карты вы вводите при оплате?, тот что спереди (на главной) или тот, что на обратной стороне?)

              • Мария:

                Спереди… Вы меня смущаете))) после этого вопроса чувствую себя клинической дурой)))
                Сзади только секьюрити код из 3 цифр… подпись, вот рядом с ней какие-то еще 4 (номер карты же не может быть из 4 цифр? или может?! О_о)… телефон обслуживания… одним словом — СБЕРБАНК) и все!
                Будь неладен тот день… когда я нашла сайт Sleek…

                • Ну что вы), просто ко мне с этим вопросом постоянно обращаются и была такая ситуация, что выяснилось вводимые цифры были не те, а до этого мы обсудили все варианты, из-за которых могла быть ошибка), поэтому я сначала задаю этот вопрос, а уже потом разбираемся)
                  Так что, вы все верно вводите, но дело в том, что я закрыла свою сбербанковскую карточку и забыла , как страшный сон))) У меня столько с ней было проблем , связанных с оплатой! Даже в самых известных инетрнет-магазинах она глючила и не давала оплатить заказ, но как только я ее сменила на другую больше таких проблем не возникало)

                • Дарья:

                  Мария,у меня аналогичная ситуация(((
                  При оплате выдает : «The Card Type selected does not match card number»..
                  Я уже 10 раз меня визу обычную на электроник и.т.д и все безуспешно(
                  а так хотела палеточку теней и румяна(((((

  15. Подскажите пожалуйста…. Мне hqhair дал трек код но его нигде не принимают каким должен быть трек кол((((? :scratch:

    • Инна, дело в том, что это не трек-номер, а ордер вашего заказа, трекинг на hqhair не дают(

    • Понятно, просто многие воспринимают номер ордера за трекинг-номер, поэтому я так посчитала)!
      К сожалению, у меня были трекинг-номера со многих интернет-магазинов, но как правило наша почта России не отслеживает их и пишут: «К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером (таким-то) не найдена.» Правда с ним вы всегда сможете пойти на почту и сказать этот номер, чтобы они по базе данных его нашли. А о том, каким он должен быть, написано здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
      В случае отслеживания международного почтового отправления и EMS-отправления необходимо вводить 4 буквы и 9 цифр. Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите.
      Пример: YF123456789RU (весь номер без пробелов).

  16. Спасибо большое!!! У меня на айхербе подобные номера и все в порядке было а тут дали какой не понятный … Буду надеяться на лучшее))))))

  17. Ольга добрый день!
    А вы когда нибудь заказывали с сайта BEAUTYBAY.com? У меня с ними получилась такая неприятная ситуация я заказала косметику и сразу же оплатила ее по карте, деньги списали, а на следующий день мне от них пришло письмо, что их система не может определить мой адрес и просит внести изменения, я все поправила но они снова просят меня оплатить заказ и отрицают мою первую оплату (хотя в банке мне сказали что сумма снята)…Мне вот интересно я одна такая кого они кинули или у них это такая практика?!

    • Добрый день!
      Как раз от них я жду посылку, но это мой первый заказ на их сайте!
      Правда такой ситуации не было! А вы можете сфотографировать смс-уведомление (если вам таковое приходит после опалты, как мне) и отправить им по почте, ведь там обычно пишется , что деньги сняты с такого сайта, такая-то оплата и написать им чтобы они вернули их! Потому что это не дело! Надо с этим разобраться до конца!

  18. Светлана:

    Ольга, добрый вечер! Нужна Ваша помощь. Оформляла заказ в феврале этого года. Деньги списали. Тогда были проблемы на нашей почте и посылка не дошла. Неоднократно писала им сообщение с просьбой направить заказ заново или вернуть деньги. Каждый раз был ответ мол проведем расследование и в течение 40 дней Вам ответим. Ни разу никакого ответа не последовало. Подскажите, пожалуйста, как их заставить вернуть деньги. Заранее благодарна

    • Ох Светалана, вы бы знали сколько девочек мне писали в этот период времени, что посылки пропали! Дело в том, что в этот период времени на почте творился такой беспредел, что большинство посылок просто исчезли! Я в этот период времени ничего не заказывала, и вообще с янв. по май я стараюсь ничего не покупать через интернет-магазины, поскольку почта настолько загружена, что вероятность потери вырастает в 2-3 раза, но зато с июня по окт. можно спокойно оформлять заказы и ничего не будет утеряно! Но не смотря на мои советы, многие так и продолжают покупать после НГ, чего я не советую! По поводу того, как заставить их выплатить вам деньги, я даже не знаю, поскольку такого случая в моей практике не было, но мне уже точно можно устраиваться к ним на работу по выяснению пропавших посылок, так как многие считают, что я могу решить все их проблемы) Но даже при большом желании я не знаю, как это сделать…увы…

  19. Светлана:

    Ольга, спасибо за оперативный ответ. Я просто думала вдруг, не дай бог конечно, подобный случай был и у Вас и Вы знаете как наказать виновных))). Плакали значит денежки)

    • Да, у меня пока такого не было, но во мне многие видят человека, который сможет решить все вопросы) , а это, к моему сожалению, не так)
      Может ваша прийдет?! Бывает, что посылки идут от 6-9 месяцев…

  20. Привет! А у этого сайта международная доставка?(в Украину) И сейчас можно заказывать? Или лучше после новогодних праздников?

    • Привет! Доставка международная, но надо смотреть есть ли в Украину) И конечно, лучше после НГ заказывать

  21. Любовь:

    А я недавно получила посылочку от hqhair с двумя палетками Naked original, заказывала у них со скидкой 10% (т.е. по 33,3£ каждая)! Девочки, обе подделки!!! Надписи под тенями вообще не отцентрованы…
    Я-то думала, что британские сайты далеки от этих «подстав»…
    Кто с таким сталкивался?

    • Любовь, я там тоже заказывала палетки от UD и ни разу не было подделки! Скажите по каким критериям вы судите о подделки, кроме надписей?! Рекомендую почитать статью, где очень подробно расписано и показаны все отличия оригинала от подделки вот здесь http://zanetacamuika.blogspot.ru/2012/07/fake-urban-decay-naked-palette-with_27.html

      • Любовь:

        Это уже не совсем актуальная статья, т.к. оригинальные палетки уже года полтора как отошли от стикеров и выбивают надписи на обороте палетки на самом бархатистом материале!
        А палетка пришла идеально упакованная, с серийным номером на торце, но текстура и оттенки теней, а также кривые подписи говорят сами за себя… У меня уже есть оригинальная палетка, и есть с чем сравнить…

  22. Марина:

    Ольга здравствуйте,подскажите пожалуйста, хочу заказать 1ый раз на HQhair.com, но живу за городом (примерно 15 км от города Оренбурга). Как мне вписать мой адрес латинскими буквами: Оренбургская область, Оренбургский район, п. Пригородный ул. Сиреневая д. 2В. Это нужно вписывать в графу town/city?

  23. Марина:

    Нужно написать Оренбургская область, Оренбургский район, п. Пригородный или просто Оренбургская область или Оренбургская область п. Пригородный. Объясните пожайлуста).

    • Напишите лучше Оренбургская область п. Пригородный хуже точно не будет)

  24. Ольга:

    Ольга, добрый вечер. Вдохновившись вашими постами :rose: . Решила оформить заказа на этом сайте. Вот мне смс пришло на телефон что покупка не выполнена. На почте писем кроме как номера заказа ничего не было. В чем может быть причина?

    • Добрый вечер! Такое возможно, с некоторыми картами такие проблемы случаются, а как это объяснить даже не знаю(По этой причине я так же не смогла оплатить некоторые покупки в других интернет-магазинах, где просто не проходила оплата с карты(

  25. Ольга:

    Вот я поняла что проблема с картой(((( так расстроилась. А в русских магазинах не хочется переплачивать вдвоей. Спасибо за ответ.

    • Это правда( сама расстраиваюсь когда не удается осуществить покупку(

  26. девочки хелп!!!) сделала заказ на сайте HQhair ,потом посмотрела что адрес не до конца указала(фамилию и кв забыла).как отменить заказ??? не получается…

    • Надя напишите им в тех.поддержку на англ, они должны отменить заказ или заново переоформить

  27. Настя:

    Скажите какой картой вы оплачивали на hacuhodo.com ,у меня не принимают visa electron как мне быть?подскажите если можете)

    • Хм…вечно с этой картой проблемы, по этой причине я ее закрыла 2 года назад и оплачиваю только master card! А вот с визой далеко не все сайты работают и я пыталась узнать в чем же проблема, но мне никто так и не дал четкого ответа…(

  28. Оль, может, и глупейший вопрос, вот только я смотрела на наших украинских сайтах — есть такие наборчики по более высокой цене, но и заказать легче с родных «сайтов». В чем плюсы заказа с hqhair.com? Только из-за цены? Или я че-то не понимаю?

    • Да, в цене и в том, что это не подделка)
      *вопрос кстати, далеко не глупый!

  29. Sarasvati:

    Ольга ,помогите пожалуйста, не могу разобраться с оформлением заказа на анастейше, он отличается от этого , регистрацию прошла ,а дальше тупик

  30. Татьяна:

    Добрый день, Ольга. Я все сделала по Вашей шпоре.. Деньги сняли, все ОК, только я не знаю куда им писать (адрес свой хочу уточнить) помогите, плиз)))

    • Добрый)
      Адрес вы можете уточнить в своем аккаунте, когда вы регистрировались на сайте у вас создался аккаунт , где введены все ваши данные, там и можно проверить

  31. Ужасный сайт. Я воюю с ними не знаю как. Они сняли деньги с моей карты без моего согласия. Сначала они не пропускали оплату и просили оплатить другим способом. Потом они отменили заказ. Я уже заказала с аккаунта подруги всё тоже самое, оплатила через нее. А через две недели они вдруг списывают за мою попытку оформить свой первый заказ. Я написала жалобу, мой тот проблемный заказ еще не был отправлен. я долбила их каждый час. А на утро получаю письмо, что ваш заказ отправлен. Какого хрена! В общем, им пофиг, они нагло списывают деньги за отмененные заказы. Еще вопрос придут или не придут эти два моих заказа, как оказалось. Предполагаю. что можно ждать попытки списания и через год тоже. Уже не знаю на каком языке с ними ругаться. Мы понимаем, сорри, ваш заказ отправлен.

    • Я так давно у них ничего не заказывала, возможно они изменили свою политику и надо думать — не в лучшую сторону(

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
:heart: 
:rose: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
cc 
:ec 
:view 
:macho 
:aplo 
:dt 
: et 
:aga 
:hihi 
:o 
:lol 
:tp 
:aga aga 
:ok 
:smile 
:love 
:friend